O Setor Farmacêutico

A qualidade e a eficiência são chaves para o sucesso da empresa

O setor farmacêutico está sob uma pressão cada vez maior para minimizar as despesas, enquanto melhora constantemente a prestação de serviços e a satisfação do paciente. 

Num setor tão competitivo, a qualidade e a eficiência são chaves para o sucesso da empresa, e em ambos estes aspetos, é decisiva a transformação digital do negócio graças à tecnologia.

O desafio da transformação digital no setor farmacêutico

Para poder servir adequadamente aos seus clientes (hospitais, centros de saúde ou farmácias, entre outros) as empresas farmacêuticas requerem soluções que se adaptem às suas necessidades específicas, flexíveis, eficazes e sobretudo ágeis.

Nesse contexto, o desafio é como implementar soluções de transformação digital para atingir controlo e rastreabilidade totais sobre a documentação crítica que entra e sai da empresa, ao mesmo tempo que se implementam sistemas de gestão que permitam medir e oferecer informação relevante para impulsionar projetos de eficiência e otimização.

A indústria farmacêutica enfrenta uma série de desafios que precisam de abordar, nomeadamente:

Coordenação das redes de vendas

Coordenação de forma ágil e eficaz das redes de vendas dispersas por todas as localizações geográficas e sem uma situação fixa, para, com a tecnologia, poder depositar os envios em múltiplas localizações.

Agilidade e Flexibilidade

Agilidade e flexibilidade, com soluções que se adaptem às necessidades mutáveis e exigentes do meio farmacêutico e dos seus clientes.

Hot Desking e teletrabalho

Novos modelos de trabalho híbrido e flexível para os colaboradores que criam a necessidade de novas soluções.

Rastreabilidade

A rastreabilidade das chegadas e saídas da documentação, tanto interna como externa, para poder identificar por onde passou a informação crítica, e reagir rapidamente em caso de incidentes.

Melhoria Contínua

Os sistemas de melhoria contínua para, graças à posse de informação relevante, poder identificar áreas de melhoria que gerem poupança e eficiência.

Logísticas de hospitais e especiais

Serviços especializados para as entregas e recolhas em hospitais, bem como a gestão da logística inversa, entre outros.

GIO: uma solução integral, moldável e escalável

Na The Mail Company, durante os últimos 20 anos, prestámos um serviço eficaz a relevantes empresas do setor farmacêutico e sanitário, nas quais temos excelentes referências.

O conhecimento adquirido neste tempo permitiu-nos desenvolver uma solução baseada na tecnologia. A Plataforma GIO é um software modular na cloud distribuído em formato SaaS (software as a service); e que permite às empresas gerir todo o fluxo documental e de embalagens, de qualquer tipo de documento, externo e interno, integrando também as notificações eletrónicas obrigatórias com as Administrações Públicas.

Para dar resposta aos desafios das empresas farmacêuticas, a Plataforma GIO incorpora três soluções:
carteria

Gestão do Correio

A solução inteligente de correio, que permite:
  • Gerir e otimizar todos os processos que decorrem em correio físico ou com estafeta.
  • Implementar um Correio Digital para, de forma paulatina, digitalizar todos os processos e documentação.
  • Implementar um sistema de lockers (eBox) como sistema de distribuição alternativo.
mensajeria

Gestão dos Couriers

A solução inteligente de courier, que permite:
  • Aceder em tempo real a uma ampla oferta de parceiros e serviços para qualquer necessidade padrão ou especial da empresa.
  • Ter um sistema de rastreabilidade e seguimento centralizado em tempo real, independentemente do parceiro que realize o serviço.
  • Ter um sistema de controlo de custo e de gestão orçamental avançada em tempo real, que permita estabelecer mecanismos de poupanças.
  • Digitalizar parte dos envios de documentação física com soluções de entrega certificada ou de assinatura eletrónica, garantidas por um prestador qualificado de serviços de confiança.

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Benefícios

Implementar as soluções da Plataforma GIO permite às empresas farmacêuticas:

Beneficios GIO
  • Dispor de uma solução informática que incorpora processos de negócio e melhores práticas para a gestão dos serviços.
  • Automatizar tarefas e processos que tradicionalmente se realizam de forma manual e pouco eficaz.
  • Contar com informação relevante registada pela solução que permite medir a produtividade, de forma eficiente, e fazer um controlo da despesa efetiva sempre que seja desejado.
  • Dotar a empresa de uma solução que permita implementar paulatinamente um projeto de transformação digital da logística documental da empresa.

Conte-nos as suas necessidades, podemos ajudar!

Chegou o momento de melhorar a eficiência das suas necessidades de correios e courier. Contacte-nos e um consultor especialista irá entrar em contacto consigo para conhecer em detalhe as suas necessidades e ver de que maneira a The Mail Company pode ajudar.
The Mail Company

Correio, Courier e Comunicações Avançadas

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