O Setor Bancário

o que obriga as empresas a adaptar-se a uma nova cultura

O setor bancário encontra-se em num profundo processo de transformação do seu negócio para atender às necessidades cada vez mais exigentes dos seus clientes, que exigem serviços orientados por imediatismo, serviço omnicanal e agilidade, o que obriga as empresas a adaptar-se a uma nova cultura.

O desafio da transformação digital no setor bancário

O desafio em termos de logística documental e de gestão da informação empresarial que enfrentam as entidades é grande, pois todos os dias, entre a sede central e os escritórios bancários de todo o mundo, trocam-se avais, contratos, documentação crítica e muitos outros produtos bancários, transportados dentro de maletas bancárias através de complexas e dispendiosas rotas logísticas. 

Nesse contexto, o desafio é como implementar soluções de transformação digital para atingir controlo e rastreabilidade totais sobre a documentação crítica que entra e sai da empresa, ao mesmo tempo que se implementam sistemas de gestão que permitam medir e oferecer informação relevante para impulsionar projetos de eficiência e otimização.

As entidades bancárias têm pela frente uma série de desafios que precisam de abordar, nomeadamente:

Hot Desking e Teletrabalho

Novos modelos de trabalho híbrido e flexível para os colaboradores que criam a necessidade de novas soluções.

Rastreabilidade

A rastreabilidade das chegadas e saídas da documentação, tanto interna como externa, para poder identificar por onde passou a informação crítica, e reagir rapidamente em caso de incidentes.

Melhoria Contínua

Sistemas de melhoria contínua para dispor de informação relevante que permita identificar áreas de otimização que geram poupanças e eficiências.

Agilidade e flexibilidade

Agilidade e flexibilidade, com soluções que se adaptem às necessidades mutáveis e exigentes do meio bancário e dos seus clientes.

Coordenação de fluxos de documentos

A coordenação dos fluxos de documentos entre as diferentes filiais, através de uma única plataforma interligada entre os diferentes pontos.

Roubo de identidade

Dispor de procedimentos que permitam identificar a pessoa que recolhe a documentação com o objetivo de evitar roubos de identidade.

Elevado custo de Courier

As entidades financeiras suportam um elevado custo no transporte de documentação através de malas.

GIO: uma solução integral, moldável e escalável

Há mais de 20 anos que a The Mail Company presta e gere serviços de correio, de courier e de gestão documental em inúmeras grandes empresas de todos os setores, e particularmente em grandes empresas do setor bancário e financeiro, no qual contamos com referências relevantes.

Esta grande experiência permitiu-nos desenvolver uma solução integral centrada na tecnologia e no software. A Plataforma GIO é um software modular desenvolvido integralmente pela The Mail Company, que se presta na cloud e se licencia como serviço em formato SaaS (Software as a Service). O GIO permite às empresas gerir todos os processos de entrada e saída de documentação e embalagens, seja em formato físico ou digital, com foco omnicanal, que inclui a gestão integral das notificações eletrónicas obrigatórias com as Administrações Públicas.

Para abordar os desafios das entidades bancárias, a Plataforma GIO inclui dois soluções especializadas:
carteria

Gestão do Correio

A solução inteligente de correio, que permite:
  • Gerir e otimizar todos os processos que decorrem em correio físico ou com estafeta.
  • Implementar um Correio Digital para, de forma paulatina, digitalizar todos os processos e documentação.
  • Implementar um sistema de lockers (eBox) como sistema de distribuição alternativo.
mensajeria

Gestão dos Couriers

A solução inteligente de courieres, que permite:
  • Aceder em tempo real a uma ampla oferta de parceiros e serviços para qualquer necessidade padrão ou especial da empresa.
  • Ter um sistema de rastreabilidade e seguimento centralizado em tempo real, independentemente do parceiro que realize o serviço.
  • Dispor de um sistema de controlo de custo e de gestão orçamental avançada em tempo real, que permita estabelecer mecanismos de poupanças.
  • Digitalizar parte dos envios de documentação física com soluções de entrega certificada ou de assinatura eletrónica, garantidas por um prestador qualificado de serviços de confiança.

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Benefícios

Implementar as soluções da Plataforma GIO possibilita às entidades financeiras:

  • Dispor de uma solução informática que incorpora processos de negócio e melhores práticas para a gestão dos serviços.
  • Automatizar tarefas e processos que tradicionalmente se realizam de forma manual e pouco eficaz.
  • Ter informação relevante registada pela solução que permite medir a produtividade, de forma quantificável, e fazer um controlo da despesa exata sempre que seja desejado.
  • Dispor de uma solução que permita implementar paulatinamente e ao ritmo da empresa um projeto de transformação digital da logística documental da empresa.

Conte-nos as suas necessidades, podemos ajudar!

Chegou o momento de melhorar a eficiência das suas necessidades de correios e courier. Contacte-nos e um consultor especialista irá entrar em contacto consigo para conhecer em detalhe as suas necessidades e ver de que maneira a The Mail Company pode ajudar.
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Correio, Courier e Comunicações Avançadas

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