Setores
O sucesso das soluções da The Mail Company reside na adaptação que fazemos delas às individualidades e necessidades de cada setor e/ou empresa
Banco Farmacêutico Grande consumo
O Setor Bancário
A obrigação das empresas a adaptar-se a uma nova cultura
O setor bancário encontra-se em num profundo processo de transformação do seu negócio para atender às necessidades cada vez mais exigentes dos seus clientes, que exigem serviços orientados por imediatismo, serviço omnicanal e agilidade, o que obriga as empresas a adaptar-se a uma nova cultura.
O desafio da transformação digital no setor bancário
O desafio em termos de logística documental e de gestão da informação empresarial que enfrentam as entidades é grande, pois todos os dias, entre a sede central e os escritórios bancários de todo o mundo, trocam-se avais, contratos, documentação crítica e muitos outros produtos bancários, transportados dentro de maletas bancárias através de complexas e dispendiosas rotas logísticas.
Nesse contexto, o desafio é como implementar soluções de transformação digital para atingir controlo e rastreabilidade totais sobre a documentação crítica que entra e sai da empresa, ao mesmo tempo que se implementam sistemas de gestão que permitam medir e oferecer informação relevante para impulsionar projetos de eficiência e otimização.
As entidades bancárias têm pela frente uma série de desafios que precisam de abordar, nomeadamente:
Hot Desking e Teletrabalho
Novos modelos de trabalho híbrido e flexível para os colaboradores que criam a necessidade de novas soluções.
Rastreabilidade
A rastreabilidade das chegadas e saídas da documentação, tanto interna como externa, para poder identificar por onde passou a informação crítica, e reagir rapidamente em caso de incidentes.
Melhoria Contínua
Sistemas de melhoria contínua para dispor de informação relevante que permita identificar áreas de otimização que geram poupanças e eficiências.
Agilidade e flexibilidade
Agilidade e flexibilidade, com soluções que se adaptem às necessidades mutáveis e exigentes do meio bancário e dos seus clientes.
Coordenação de fluxos de documentos
A coordenação dos fluxos de documentos entre as diferentes filiais, através de uma única plataforma interligada entre os diferentes pontos.
Roubo de identidade
Dispor de procedimentos que permitam identificar a pessoa que recolhe a documentação com o objetivo de evitar roubos de identidade.
Elevado custo de Courier
As entidades financeiras suportam um elevado custo no transporte de documentação através de malas.
GIO: uma solução integral, moldável e escalável
Há mais de 20 anos que a The Mail Company presta e gere serviços de correio, de courier e de gestão documental em inúmeras grandes empresas de todos os setores, e particularmente em grandes empresas do setor bancário e financeiro, no qual contamos com referências relevantes.
Esta grande experiência permitiu-nos desenvolver uma solução integral centrada na tecnologia e no software. A Plataforma GIO é um software modular desenvolvido integralmente pela The Mail Company, que se presta na cloud e se licencia como serviço em formato SaaS (Software as a Service). O GIO permite às empresas gerir todos os processos de entrada e saída de documentação e embalagens, seja em formato físico ou digital, com foco omnicanal, que inclui a gestão integral das notificações eletrónicas obrigatórias com as Administrações Públicas.
Para abordar os desafios das entidades bancárias, a Plataforma GIO inclui dois soluções especializadas:
Gestão do Correio
A solução inteligente de correio, que permite:
- Gerir e otimizar todos os processos que decorrem em correio físico ou com estafeta.
- Implementar um Correio Digital para, de forma paulatina, digitalizar todos os processos e documentação.
- Implementar um sistema de bilheteiras inteligentes (eBox) como sistema de distribuição alternativo.
Gestão dos Couriers
A solução inteligente de courieres, que permite:
- Aceder em tempo real a uma ampla oferta de parceiros e serviços para qualquer necessidade padrão ou especial da empresa.
- Ter um sistema de rastreabilidade e seguimento centralizado em tempo real, independentemente do parceiro que realize o serviço.
- Dispor de um sistema de controlo de custo e de gestão orçamental avançada em tempo real, que permita estabelecer mecanismos de poupanças.
- Digitalizar parte dos envios de documentação física com soluções de entrega certificada ou de assinatura eletrónica, garantidas por um prestador qualificado de serviços de confiança.
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Benefícios
Implementar as soluções da Plataforma GIO possibilita às entidades financeiras:
- Dispor de uma solução informática que incorpora processos de negócio e melhores práticas para a gestão dos serviços.
- Automatizar tarefas e processos que tradicionalmente se realizam de forma manual e pouco eficaz.
- Ter informação relevante registada pela solução que permite medir a produtividade, de forma quantificável, e fazer um controlo da despesa exata sempre que seja desejado.
- Dispor de uma solução que permita implementar paulatinamente e ao ritmo da empresa um projeto de transformação digital da logística documental da empresa.
Conte-nos as suas necessidades, podemos ajudar!
Chegou o momento de melhorar a eficiência das suas necessidades de correios e courier. Contacte-nos e um consultor especialista irá entrar em contacto consigo para conhecer em detalhe as suas necessidades e ver de que maneira a The Mail Company pode ajudar.
Correio, Courier e Comunicações Avançadas
