Setores
O sucesso das soluções da The Mail Company reside na adaptação que fazemos delas às individualidades e necessidades de cada setor e/ou empresa
Banco Farmacêutico Grande consumo
Serviços Gerais
Ter as ferramentas necessárias para o correto funcionamento da empresa
O departamento de Serviços Gerais cumpre um papel fundamental no correto funcionamento diário da empresa, sendo responsável por realizar e coordenar todas as atividades necessárias para o suporte efetivo dos utilizadores, das instalações e das infraestruturas.
O desafio de gerir de forma eficaz um elevado número de serviços heterogéneos e de natureza diversa
Em empresas grandes com muitos utilizadores distribuídos por todo o território nacional, existe o desafio de ter que encarregar-se da gestão e prestação de um elevado número de serviços heterogéneos e de natureza muito diversa. Alguns deles podem ter uma grande complexidade, como os serviços de courier e correios. E tudo isto sem a possibilidade de contar com recursos especializados, sem recursos para a gestão e com orçamentos muito limitados.
Sem dúvida que a área de Serviços Gerais precisa de partners que proporcionem soluções para a empresa, que incluam conhecimento, gestão e ferramentas tecnológicas para oferecer controlo, visibilidade e rastreabilidade dos serviços contratados.
Os departamentos de Serviços Gerais enfrentam uma série de desafios que precisam de resolver:
Conhecimento e Ferramentas
Falta de conhecimento especializado e de ferramentas para estabelecer mecanismos que permitam implementar sistemas de controlo orçamental e de redução de custos do serviço.
Hot Desking e Teletrabalho
Novos modelos de trabalho híbrido e flexível para os colaboradores que criam a necessidade de novas soluções.
Tecnologia
Falta de tecnologia que lhes permita recolher informação relevante para entender os custos incorridos e o uso que fazem os utilizadores finais do serviço.
Visibilidade
Falta de visibilidade sobre o cumprimento dos níveis e a qualidade do serviço oferecido pelos fornecedores e percecionada pelos utilizadores.
Melhoria Contínua
Implementar um sistema de melhoria contínua ao dispor de informação relevante que permita identificar áreas de otimização que gerem poupanças e eficiências.
Versatilidade
E tudo isto com fornecedores ágeis e flexíveis, que proporcionam soluções adaptadas às necessidades mutáveis e exigentes do meio e da empresa.
GIO: uma solução integral, moldável e escalável
Na The Mail Company, nos últimos 20 anos, prestámos e gerimos serviços de correio, de courier e de gestão de logística documental de grandes empresas de todos os setores, onde contamos com excelentes referências.
Esta grande experiência permitiu-nos desenvolver uma solução baseada na tecnologia: a Plataforma GIO.
A Plataforma GIO é um software modular na Cloud distribuído em formato SaaS e que permite às empresas gerir todos os processos de entrada e saída de documentação e embalagens, sejam em formato físico ou digital, e omnicanal, incluindo a gestão integral das notificações eletrónicas obrigatórias com as Administrações Públicas.
Para abordar os desafios das empresas, a Plataforma GIO incorpora três soluções especializadas sob a forma de módulos independentes e integráveis.
Gestão do Correio
A solução inteligente de correio, que permite:
- Gerir e otimizar todos os processos que decorrem em correio físico ou com estafeta.
- Implementar um Correio Digital para, de forma paulatina, digitalizar todos os processos e documentação.
- Implementar um sistema de distribuição alternativo e seguro baseado em bilheteiras inteligentes.
Gestão dos Couriers
A solução inteligente de couriers, que permite:
- Aceder em tempo real a uma ampla oferta de parceiros e serviços para qualquer necessidade padrão ou especial da empresa.
- Ter um sistema de rastreabilidade e seguimento centralizado em tempo real, independentemente do parceiro que realize o serviço.
- Ter um sistema de controlo de custo e de gestão orçamental avançada em tempo real, que permita estabelecer mecanismos de poupanças.
- Digitalizar parte dos envios de documentação física com soluções de entrega certificada ou de assinatura eletrónica, garantidas por um prestador qualificado de serviços de confiança.
Contacte os nossos consultores de serviço
+ 34 902 090 091
Benefícios
Implementar as soluções da Plataforma GIO permite às empresas:
- Dispor de uma solução informática que incorpora processos de negócio e melhores práticas para a gestão dos serviços.
- Automatizar tarefas e processos que tradicionalmente se realizam de forma manual e pouco eficaz.
- Dispor de informação relevante registada pela solução que permite medir a produtividade, de forma eficiente, e fazer um controlo da despesa efetiva sempre que seja desejado.
- Dispor de uma solução que permita implementar paulatinamente e ao ritmo da empresa um projeto de transformação digital da logística documental da empresa, como por exemplo o Correio Digital ou os Envios Digitais.
Conte-nos as suas necessidades, podemos ajudar!
Chegou o momento de melhorar a eficiência das suas necessidades de correios e courier. Contacte-nos e um consultor especialista irá entrar em contacto consigo para conhecer em detalhe as suas necessidades e ver de que maneira a The Mail Company pode ajudar.
Correio, Courier e Comunicações Avançadas
