As vendas de soluções digitais da The Mail Company crescem 30%

The Mail Company anunciou um crescimento de 30% no faturamento de suas soluções de Digital Mailroom, Bolsa Digital, Comunicação Eletrônica Online e NEOs (gerenciamento de notificações eletrônicas obrigatórias de administrações públicas), bem como do ambiente colaborativo Noysi. É o que afirma José Manuel Catellví, CEO da empresa, em entrevista à Revista Transformación Digital, onde expõe as chaves para o futuro do sector.

A pandemia forçou uma mudança na forma como a maioria das organizações trabalha, forçando-as a implementar novas tecnologias para facilitar o teletrabalho e, como resultado, muitas empresas foram forçadas a realizar a transformação digital, como mostram os números de crescimento das vendas da The Mail Company. “A situação atual veio para acelerar algo que já vinha acontecendo aos poucos, que é que nossa linha estratégica de soluções de negócios e transformação digital está ganhando peso solidamente no faturamento total da empresa, que tem sido liderada por nossas soluções logísticas” Castellví afirmou.

A maior preocupação das empresas que se viram obrigadas ao teletrabalho tem sido a procura de uma plataforma de interação com colaboradores e terceiros – fornecedores, colaboradores… -, para organizar reuniões através de videochamadas, partilha de ecrã ou transmissão de forma 100% fiável e segura forma, e a gestão eficiente dos fluxos de documentação física que continuam a chegar aos escritórios, com a dificuldade da sua distribuição sem saber onde se encontra o utilizador. A The Mail Company atendeu a essa demanda com seu ambiente colaborativo Noysi no primeiro caso e com sua solução de Digital Mailroom no segundo.

PORTFÓLIO DIGITAL, DUAL E OMNICANAL, COM BASE NO NOVO MODELO HÍBRIDO DE TELEWORKING

A solução Digital Mailroom, da qual a empresa é pioneira em Espanha – foi lançada pela The Mail Company em 2015 – tem permitido às organizações continuar a gerir os seus processos de recepção e envio de informação e documentação, independentemente do local onde se encontram os colaboradores, abrindo assim as portas para o modelo de trabalho híbrido que, segundo todos os analistas, prevalecerá na era pós-pandêmica.

É uma solução dual que harmoniza os mundos físico e digital das organizações e, portanto, com capacidade de gerenciar 100% da documentação e pequenos pacotes que qualquer organização recebe (ou envia).

Por outro lado, além dos fluxos tradicionais de papel, a maioria das organizações está constantemente recebendo informações por outros canais e em diferentes formatos eletrônicos – como Notificações Eletrônicas Obrigatórias das administrações públicas – para os quais The Mail Company desenvolveu um modelo Omnichannel integrado ao seu Digital Mailroom que permite ter um único ponto de acesso onde poderá encontrar integrada e organizada toda a documentação recebida, independentemente do canal ou meio de chegada (físico / digital).